Para além de disponibilizar informações e serviços, o portal ontem lançado permitirá a partilha de documentos entre os funcionários afectos ao balcão com as instituições nele representadas, optimizando a prestação de serviços. O Ministro da Indústria e Comércio, António Fernando, disse que a instalação deste tipo de balcões visa também promover o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação para o melhoramento da eficiência e eficácia das instituições públicas, assim como para a redução da burocracia. É que, com a implementação dos BAU está-se a introduzir no sector público um novo modelo de prestação de serviços, tendo como foco o cidadão, reduzindo os custos e o tempo de espera, por um lado, assim como aumentando a eficiência, eficácia e a transparência na relação entre a sociedade e os poderes públicos, por outro. Falando na cerimónia de lançamento do referido portal, cujo endereço é www.balcaunico.gov.mz, António Fernando referiu que os BAU, tanto os fisicamente como os virtualmente representados, só servirão melhor o cidadão quando as divisões administrativas forem eliminadas por completo. É por essa razão que esse deve ser um objectivo a ser perseguido, tanto ao nível estratégico como nas actividades quotidianas. "Este é um processo que marcará atenção permanente do Governo. Aliás, está em consulta a Estratégia de Governo Electrónico, cuja implementação irá revolucionar a administração pública, pois o seu sucesso não só requer uma reengenharia nos processos para que estes sejam simplificados, mas também o estabelecimento de mecanismos de coordenação e interacção", sublinhou António Fernando.

Segundo a fonte, as reformas introduzidas no sector público representam, por si sós, um esforço e vontade de Governo, no seu mais alto nível, de capacitação do Estado para melhor implementar as suas políticas e a promoção de um desenvolvimento sustentável. A iniciativa de implementação de BAUs em Moçambique enquadra-se nesse esforço e surge como resposta à necessidade de melhorar a prestação de serviços públicos ao cidadão e o desenvolvimento de um ambiente favorável ao crescimento do sector privado, objectivos centrais do programa do Governo, da Política de Informática, da Estratégia Global de Reforma do Sector Público, e da Estratégia de Implementação da Política de Informática.